Shopee

東南亞是全球網絡發展最快(kuài)的地區(qū)，也(yě)是全球互聯網最移動化的地區(qū)之一。 [27]  截至2018年，東南亞擁有3.5億互聯網用(yòng)戶，其中90%東南亞互聯網用(yòng)戶使用(yòng)移動端上(shàng)網。 [28] 

東南亞6億人口中，50%年齡低(dī)于30歲，以00後爲主，面臨成家、生育等消費升級。同時(shí)，東南亞年輕人口社交化程度高(gāo)，熱衷于網紅(hóng)文(wén)化及追星。Facebook是東南亞粘性最高(gāo)、活躍度最強的社交平台。 [29] 

如超過10種語言的天然壁壘，讓買家與賣家之間的溝通充滿了(le)挑戰；沒有通用(yòng)的貨币，結算(suàn)困難；東南亞島嶼衆多，地形複雜(zá)，以印度尼西亞爲例，其擁有1萬多個島嶼，物流訂單履行困難。 [30] 

· Shopee從(cóng)移動端切入，推出簡潔幹淨、易于使用(yòng)的交互頁面，使消費者順暢使用(yòng)App每個功能(néng)，實現(xiàn)在30秒内完成選擇并購買商品 [33] 

· 優化移動端體驗，如推出Shopee Shake 搖金(jīn)币遊戲契合移動端碎片化場景， [34]  在2018年11.11當天，東南亞用(yòng)戶總計(jì)玩(wán)了(le)9400萬次Shopee Shake [35] 

· 以“社交”作(zuò)爲切入點，Shopee結合本地元素、流量明(míng)星、互動遊戲、社交網絡等方式，獲取高(gāo)粘性用(yòng)戶 [30] 

· Shopee在App中推出直播功能(néng)，商家可在App中通過直播向潛在消費者推介商品 [6] 

· Shopee 在應用(yòng)内引入Shopee Quiz，邀請(qǐng)各地區(qū)的名人來(lái)主持問答(dá) [36] 

· 各市場邀請(qǐng)本土知(zhī)名的社交明(míng)星強勢引流

2018年Shopee 12.12生日大(dà)促中，Shopee宣布由韓國首席女子天團BLACKPINK受邀擔任首位區(qū)域品牌代言人 [37] 

2019年8月14日，Shopee宣布聯手全球足球巨星克裏斯蒂亞諾·羅納爾多(C羅)出任全新品牌代言人，以Shopee标志性的年度大(dà)促“9.9超級購物節”爲起點，攜手平台，共同揭幕2019下(xià)半年即将到(dào)來(lái)的購物旺季 [38] 

· Shopee跨境業務團隊專爲中國跨境賣家打造一站(zhàn)式跨境解決方案，提供流量、物流、孵化、語言、支付和(hé)ERP等全流程支持。 [39] 

2017年

Shopee于深圳成立研發中心，拉近與商家距離，提供技術支持 [42] 

2017年9月

Shopee設立跨境業務上(shàng)海辦公室，全面啓動華東地區(qū)的賣家招募工(gōng)作(zuò) [43] 

2018年10月

Shopee華東區(qū)新辦公室開(kāi)業，團隊擴至200餘人 [10] 

2019年4月

深圳總部搬新，全新辦公室坐(zuò)落深圳科技園核心，面積覆蓋10層寫字大(dà)樓，全面擴大(dà)賣家與人才招募 [44] 

2019年7月

Shopee上(shàng)線Shopee一店(diàn)通（Shopee International Platform, 簡稱“SIP”）服務，爲賣家提供東南亞跨境電商一站(zhàn)式解決方案。賣家開(kāi)通Shopee七大(dà)站(zhàn)點中一個站(zhàn)點的店(diàn)鋪後，就可以同時(shí)開(kāi)通其他(tā)站(zhàn)點的店(diàn)鋪 [46] 

2019年11月

Shopee發布了(le)專業KOL代理(lǐ)服務。平台通過與專業機構達成合作(zuò)，爲有相關需求的跨境賣家提供本土KOL主播服務。 [47] 

2020年2月-5月

爲降低(dī)疫情對(duì)賣家的負面影響，Shopee快(kuài)速設立“穩運營，通物流”兩大(dà)業務防線，以“五免政策”、“開(kāi)源節流政策”等賣家複蘇計(jì)劃，搭配“4+1”物流升級方案，幫助國貨在東南亞回歸增長 [48-49] 

2020年6月

Shopee正式啓動Shopee官方代運營服務商招募，旨在向出海品牌提供擁有Shopee官方認證的代運營機構名單，獲得認證的代運營服務商将立足平台一站(zhàn)式跨境解決方案，爲品牌賣家提供全方位托管服務。 [50] 

2020年7月

爲幫助品牌擴大(dà)其在東南亞的在線影響力，Shopee推出與谷歌官方合作(zuò)的多項廣告産品和(hé)幫助跨境賣家更好(hǎo)引流的Shopee跨境賣家臉書協作(zuò)廣告（CPAS, Facebook Collaborative Ads） [51-52] 

2020年9月

Shopee攜手全球五大(dà)媒介機構電通安吉斯、宏盟集團、陽獅集團、漢威士集團和(hé)盟博推出媒介代理(lǐ)商合作(zuò)夥伴計(jì)劃(SMAP,Shopee Media AgenciesPartner Program)，凡與這(zhè)五家媒介機構合作(zuò)的Shopee品牌賣家可通過SMAP深化在Shopee平台的線上(shàng)營銷。 [53] 

2019年齋月大(dà)促

跨境單量漲至10倍，超出平台3倍漲幅 [55] 

Shopee跨境在2019下(xià)半年大(dà)促

跑赢大(dà)盤增長，9.9超級購物日跨境單量較平日攀升至5倍，11.11超級購物節跨境單量暴漲至9倍，12.12生日大(dà)促跨境更獲得10倍單量漲幅 [56] 

2020年齋月大(dà)促

中國跨境賣家在印尼市場單量增至大(dà)促前4倍以上(shàng) [57] 

2020年9.9超級購物節

大(dà)促首小(xiǎo)時(shí)商品銷售量突破1200萬件，中國跨境賣家刷新紀錄：跨境海外(wài)倉總單量漲至年初36倍。手機品牌小(xiǎo)米攜手Shopee跨境團隊于新加坡、馬來(lái)西亞和(hé)菲律賓全球獨家首發海外(wài)新品POCO X3 NFC，在馬來(lái)西亞市場2分鐘(zhōng)熱賣1000台，成爲三大(dà)市場最熱賣單品之一，小(xiǎo)米也(yě)躍居新馬菲三大(dà)市場品牌榜榜首 [58-59] 

2020年11.11大(dà)促

全天共計(jì)售出2億件商品。中國跨境新賣家以平日近15倍單量增長領跑整體新晉賣家。當天出售的跨境商品中，海運渠道(dào)發貨的商品數量較平日暴漲60倍，海外(wài)倉發貨的商品數量較平日增長超20倍，重物渠道(dào)發貨的商品數量較平日增長超10倍 [60] 

2020年12.12大(dà)促

平台首小(xiǎo)時(shí)售出商品數達去年同時(shí)段4倍。 [103]  首次參與Shopee 12.12的跨境賣家在大(dà)促當日整體實現(xiàn)較平日15倍單量增長。大(dà)促當天出售的跨境商品通過海運渠道(dào)發貨的數量較平日上(shàng)漲45倍，通過海外(wài)倉發貨的商品數量較去年同期上(shàng)漲近13倍 [104] 

2021年9.9超級購物節 [115] 

Shopee 9.9超級購物節完美(měi)收官，在2021下(xià)半年旺季首場超級大(dà)促中，首99分鐘(zhōng)平台共計(jì)出售超4500萬件商品！Shopee Prizes創下(xià)45億次遊戲記錄，Shopee Live觀看(kàn)時(shí)長達2400萬小(xiǎo)時(shí)。Shopee 通過豐富的活動形态，滿足消費者多樣化的購物需求，同時(shí)積聚流量助力賣家爆單。借助Shopee一站(zhàn)式賣家解決方案和(hé)站(zhàn)内外(wài)整合營銷支持，平台新賣家首戰告捷，大(dà)促當日訂單量較平日增長8倍。 [115] 

2021年 11月12日

Shopee宣布年度大(dà)型購物盛事(shì)11.11大(dà)促圓滿收官，大(dà)促當日首兩小(xiǎo)時(shí)，平台用(yòng)戶訪問量漲至平日5.5倍；大(dà)促期間刷新平台記錄，共計(jì)售出超20億件商品。其中，居家生活、時(shí)尚配飾、3C電子及美(měi)妝保養爲最受歡迎跨境品類。 [117] 

2019年4月

Shopee與廈門(mén)市達成戰略合作(zuò)，于廈門(mén)成立全國首個Shopee跨境孵化中心，設立專屬海西經濟區(qū)的SLS福建轉運倉（Shopee Logistics Service, Shopee自(zì)建物流），将海西經濟區(qū)正式納入2019年戰略版圖 [63] 

2019年6月

Shopee與杭州市達成戰略合作(zuò)。通過與杭州綜試辦聯手，Shopee在杭州落地Shopee杭州孵化中心，合作(zuò)共建Shopee杭州物流中心，落地“雙帆計(jì)劃”推動人才培養，并于新加坡設立“杭州館”提供流量扶持，共建數字絲路“新杭線”

2020年6月

Shopee義烏運營中心正式開(kāi)業，完善了(le)Shopee在義烏的整合運營服務，與前期的倉儲物流、人才孵化服務協同發力，持續深耕義烏 [64] 

2019年6月

Shopee開(kāi)啓“揚帆計(jì)劃”，規範、考核并認證當地優質培訓機構爲官方培訓合作(zuò)機構，系統化賦能(néng)當地及周邊跨境賣家 [66] 

2020年9月

Shopee聯合南甯市外(wài)事(shì)辦公室和(hé)南甯市人民對(duì)外(wài)友好(hǎo)協會(huì)，共同舉辦中國—東盟外(wài)語主播大(dà)賽，發掘孵化熟悉中國與東盟文(wén)化的新業态外(wài)語主播 [67] 

2020年5月

Shopee響應廣東省第二扶貧協作(zuò)工(gōng)作(zuò)組、深圳市委統戰部的動員，投身深圳幫扶廣西脫貧攻堅事(shì)業，遠赴廣西河(hé)池大(dà)化縣、百色市靖西縣實地考察，結對(duì)幫扶與廣西省大(dà)化縣國家挂牌督戰村弄平村，同時(shí)正式成立公益冠名基金(jīn)。 [69] 

· 2017年，Shopee自(zì)建物流Shopee Logistics Service（SLS）正式上(shàng)線，爲跨境賣家提供跨境物流解決方案。SLS已在Shopee 7大(dà)站(zhàn)點全面上(shàng)線 [73] 

· SLS利用(yòng)優化的物流合作(zuò)夥伴網絡，借助空(kōng)運和(hé)陸運提升運輸靈活性及時(shí)效性，極大(dà)降低(dī)物流成本，配送價格低(dī)于市場價約30%，實現(xiàn)最快(kuài)3天送達 [5] 

· 增設轉運倉，擴大(dà)第三方物流合作(zuò)夥伴， [74]  從(cóng)2018年初至今，SLS倉庫的數量已增長至6個，分别位于上(shàng)海、義烏、泉州、深圳、香港。 [75]  同時(shí)開(kāi)設自(zì)建海外(wài)倉，節省體積或質量較大(dà)産品的運輸成本。 [76] 

· SLS還爲賣家提供上(shàng)門(mén)攬收服務，減輕賣家負擔，提升包裹入庫效率 [77] 

· 爲助推2019下(xià)半年業務提升，Shopee團隊在旺季前夕打造“多級火箭”，SLS實現(xiàn)50%降價，拉高(gāo)店(diàn)鋪利潤空(kōng)間 [78] 

· 面向所有站(zhàn)點跨境賣家開(kāi)放(fàng)首公裏追蹤服務，跨境包裹發出後會(huì)在客戶端更新物流信息，讓買家能(néng)第一時(shí)間掌握運輸狀态，有效減少問詢量和(hé)訂單取消情況 [79] 

· Shopee爲新入住賣家提供3個月孵化期，以及專業大(dà)客戶經理(lǐ)一對(duì)一“顧問式”咨詢服務 [5] 

· 針對(duì)不同的賣家，Shopee會(huì)推薦不同的市場進入策略。對(duì)有外(wài)貿經驗的跨境賣家，首推馬來(lái)西亞，因其是英文(wén)站(zhàn)點，本身體量也(yě)夠大(dà)；而内貿賣家，首推台灣作(zuò)爲出海第一站(zhàn)，之後一般會(huì)推薦馬來(lái)西亞和(hé)新加坡，這(zhè)兩個市場擁有衆多華人；對(duì)于品牌賣家，Shopee幫助他(tā)們先進入華人較多的新加坡、馬來(lái)西亞等市場，再推廣到(dào)人口較多的其他(tā)市場，如印尼、泰國等 [80] 

· 強大(dà)的語言智能(néng)翻譯機器和(hé)客服團隊，提供産品翻譯及多種小(xiǎo)語種翻譯 [70] 

· Shopee啓動支付保障，對(duì)貨款托管，交易成功後貨款及運費補貼通過第三方支付合作(zuò)商打款賣家 [81] 

· 與國内主流ERP廠(chǎng)商實現(xiàn)對(duì)接，幫助商家提高(gāo)運營效率 [82] 

· Shopee跨境新服務——蝦皮國際平台（SIP）成内貿賣家出海利器，隻要開(kāi)設一店(diàn)鋪即可直賣七大(dà)市場 [83]  - 爲賦惠更多中國跨境賣家，Shopee擴大(dà)功能(néng)服務範圍，已向全體賣家開(kāi)放(fàng)SIP蝦皮國際平台。 [84] 

2016年

在中國開(kāi)展跨境業務，總部設于深圳。 [1]  [20] 

2017年10月

母公司Sea集團于紐交所上(shàng)市。 [11] 

2018年大(dà)促

9.9訂單量超580萬單，較2017年同期翻3倍； [54]  11.11訂單量達1100萬單，爲2017年的4.5倍； [85]  12.12超越11.11，24小(xiǎo)時(shí)内訂單量超1200萬單。其中，跨境賣家跑赢大(dà)盤：9.9跨境單量較2017年增長6倍，11.11攀至8倍，12.12增長至10倍。 [41]  [54] 

2018年12月

宣布與韓國超人氣組合BLACKPINK擔任Shopee首位品牌代言人。 [86] 

2018年12月

榮獲拉勾年度Top雇主獎項，最愛人才雇主、電商領域最佳雇主、非凡雇主、優選雇獎項 。 [87] 

2019年1月

以最高(gāo)票榮獲“中國跨境電商雨果獎”2018年度中國五大(dà)跨境電商出海電商平台。 [88] 

2019年1月

移動應用(yòng)和(hé)數據分析平台App Annie《2019移動市場》報(bào)告顯示，2018年Shopee成爲全球C2C購物App下(xià)載量排名第一， [7]  也(yě)是東南亞主要市場購物類App下(xià)載冠軍。 [8] 

2019年2月

根據母公司Sea 2018年度财報(bào)，Shopee全年GMV達到(dào)103億美(měi)元，較2017年同比增長149.9%。 [6]  [89] 

2019年5月

根據母公司Sea 2019年度第一季度财報(bào)，Shopee季度GMV同比增長81.8%，總訂單數同比增長82.7%；App全球下(xià)載量突破2億。 [5] 

2019年5月

iPrice Group與App Annie 2019 Q1聯合報(bào)告顯示，Shopee憑借PC端和(hé)移動端共1.84億次訪問，成爲該季度東南亞地區(qū)訪問量最大(dà)，且唯一流量呈正增長的電商平台。 [5] 

2019年6月

平台齋月大(dà)促訂單量較2018年齋月峰值增長300%，平台訪問量翻倍。其中，跨境單量持續跑赢大(dà)盤，單量較2018年峰值增至10倍。 [90] 

2019年8月14日

Shopee宣布，足球巨星克裏斯蒂亞諾·羅納爾多(Cristiano Ronaldo,C羅)将擔任其全球代言人，并以Shopee标志性的年度大(dà)促“9.9超級購物節”爲起點展開(kāi)廣泛合作(zuò)。 [34] 

2019年9月

根據App Annie聯合iPrice Group最新報(bào)告，Shopee憑借移動端出色表現(xiàn)，在2019年第2季度東南亞購物類APP中，一舉摘得每月活躍用(yòng)戶數量第一、桌面及移動網絡訪問量第一及總下(xià)載量第一三大(dà)桂冠。 [27] 

2019年9月12日

Shopee公布9.9超級購物日戰報(bào)：訂單量達2018年同期3倍；銷量最高(gāo)1分鐘(zhōng)達187,606件。今年，Shopee中國跨境賣家在9.9超級購物日依舊持續領跑，不僅再度跑赢大(dà)盤，大(dà)促當日跨境單量更達平日5倍。 [91-92] 

2019年11月14日

東南亞領航平台Shopee宣布，11.11大(dà)促期間平台以前所未有的成績再創紀錄：11.11當天共出售7000萬件商品，首1小(xiǎo)時(shí)訂單量超2018年同期3倍，Shopee中國跨境賣家再次引領大(dà)盤，11.11大(dà)促當天單量較平日暴增至9倍。 [83] 

2019年12月2日

App Annie聯合iPrice Group SimilarWeb發布最新報(bào)告顯示，東南亞電商平台Shopee再度包攬2019 第三季度購物類APP月活量、桌面及移動端訪問總量、及總下(xià)載量三項冠軍。 [93] 

2019年12月19日

東南亞電商平台Shopee公布的12.12生日大(dà)促戰報(bào)顯示，12.12當天，全平台售出8000萬件商品，24小(xiǎo)時(shí)内浏覽量超8000萬次，跨境賣家訂單量漲至平日10倍。 [94] 

2020年3月

Price Group發布《2019東南亞電商年終報(bào)告》，Shopee移動端斬獲2019年度下(xià)載量、月活數、用(yòng)戶留存率三大(dà)冠軍，網頁端也(yě)以超過20億次訪問拔得頭魁。 [95] 

2020年3月

根據母公司Sea Limited 2019全年财報(bào)，Shopee全年總訂單數達12億，同比增長100.5%。 [96] 

2020年5月

根據母公司Sea 2020年度第一季度财報(bào)，Shopee第一季度總訂單數同比增長111.2%，蟬聯東南亞購物類App下(xià)載量及月活躍用(yòng)戶數第一。 [97] 

2020年5月

平台齋月大(dà)促高(gāo)峰日，Shopee印尼市場家居生活、母嬰用(yòng)品、穆斯林(lín)時(shí)尚三大(dà)品類熱賣，單量較平日增至4倍，其中跨境單量漲幅趕超大(dà)盤。中國跨境賣家在印尼市場單量增至大(dà)促前4倍以上(shàng)。 [98] 

2020年7月

權威分析機構iPrice Group公布2020年第二季度東南亞電商平台的最新數據：Shopee移動端以全市場第一穩居東南亞購物類App冠軍寶座；網頁端以2.7億月度訪問量蟬聯流量最高(gāo)電商平台，并在印尼、越南、馬來(lái)西亞、新加坡及泰國五個市場分别奪魁。 [99] 

2020年9月10日

Shopee宣布，下(xià)半年首場大(dà)促9.9超級購物節圓滿結束：大(dà)促首小(xiǎo)時(shí)商品銷售量即突破1200萬件，大(dà)促當天一分鐘(zhōng)内最高(gāo)售出70萬件商品。同時(shí)，跨境賣家保持強勁增長，3C家電、家居生活、時(shí)尚配飾、美(měi)妝護膚及女裝成爲跨境熱賣五大(dà)品類。 [100] 

2020年11月

Shopee宣布11.11大(dà)促完美(měi)收官，全天共計(jì)售出2億件商品。大(dà)促期間Shopee應用(yòng)内ShopeeGames體驗次數超25億，Shopee Live直播觀看(kàn)時(shí)長達2千萬小(xiǎo)時(shí)，均創曆史新高(gāo)。今年上(shàng)半年入駐Shopee的賣家首次參與11.11大(dà)促全天訂單量達平日10倍，中國跨境賣家以平日近15倍單量的增長領跑整體新晉賣家。 [101] 

2020年11月

據App Annie數據，2020年第三季度Shopee再度蟬聯東南亞購物類App總下(xià)載量，平均月活躍用(yòng)戶數及安卓用(yòng)戶使用(yòng)總時(shí)長第一，并斬獲全球購物類App總下(xià)載量排名亞軍。 [105] 

2020年12月

Shopee宣布12.12大(dà)促再破紀錄，平台首小(xiǎo)時(shí)售出商品數達去年同時(shí)段4倍， [107]  0點後僅24分鐘(zhōng)便售出1200萬件商品，最高(gāo)一分鐘(zhōng)銷出100萬件。大(dà)促期間，Shopee爲消費者帶來(lái)超20億款豐富産品供選購，共計(jì)4.5億人次觀看(kàn)了(le)Shopee Live，應用(yòng)内遊戲次數高(gāo)達27億次，通過Shopee自(zì)有整合支付工(gōng)具的交易單量較平日增長18倍。 [106] 

2021年3月

根據母公司Sea Limited 2020全年财報(bào)，Shopee全年總訂單數達28億，同比增長132.8%。 [108] 

2021年3月

根據App Annie，2020年第四季度及全年，Shopee在東南亞及中國台灣地區(qū)購物類App中囊括平均月活躍用(yòng)戶數，安卓用(yòng)戶使用(yòng)總時(shí)長，及總下(xià)載量第一。2020年全年，Shopee在全球購物類App中按總下(xià)載量位列第三。 [109-110] 

2021年3月

Shopee于YouGov頒布的亞太品牌聲量榜奪冠，并在“全球BEST品牌榜單”位列第八。在YouGov 2020全球BEST品牌榜前10強，Shopee爲僅有的2個電商品牌之一。 [111]